Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

GrachtAlert.nl is een initiatief van Darcey (hierna: “wij”). Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via d@rcey.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Meldingsgegevens: datum, tijdstip, locatie (coördinaten en/of adres) en type object. Deze gegevens bevatten geen directe persoonsidentificatie en kunnen in de toekomst gedeeld worden met gemeente Amsterdam en politie.
• Contactgegevens bij melding: naam schipper, bootnaam, rederij en optionele opmerkingen. Deze worden strikt vertrouwelijk bewaard en nooit publiek gemaakt.
• WhatsApp-abonnement: uw telefoonnummer, indien u zich aanmeldt voor WhatsApp-meldingen. Berichten worden verstuurd via de WhatsApp Business API van Meta Platforms Ireland Ltd.
• Analytische gegevens: wij gebruiken Google Analytics om bezoekersstatistieken bij te houden. Daarbij worden geanonimiseerde gegevens zoals paginaweergaven en sessieduur verwerkt. Google kan deze gegevens verwerken in de VS.

3. Doel van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het in kaart brengen van gooioverlast op de Amsterdamse grachten
• Het verstrekken van informatie aan gemeente Amsterdam, politie en media om het probleem te adresseren
• Het sturen van WhatsApp-meldingen bij nieuwe incidenten (alleen indien u zich heeft aangemeld)
• Het analyseren van bezoekersgedrag om de website te verbeteren

4. Grondslagen

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• Toestemming — voor WhatsApp-berichten en Google Analytics
• Gerechtvaardigd belang — voor het bijhouden van meldingsstatistieken en het aanpakken van gevaarlijke overlast

5. Gebruik van WhatsApp Business API

Voor het verzenden van WhatsApp-meldingen maken wij gebruik van de WhatsApp Business API, aangeboden door Meta Platforms Ireland Ltd. Uw telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt voor het versturen van meldingen over gooioverlast waarvoor u zich heeft aangemeld. Wij delen uw telefoonnummer niet met derden, behoudens de technische doorgifte aan Meta die noodzakelijk is voor de verzending.

Het privacybeleid van Meta is te vinden op whatsapp.com/legal/privacy-policy.

6. Bewaartermijnen

• Meldingsgegevens (locatie, type): voor onbepaalde tijd ten behoeve van trendanalyse
• Contactgegevens bij melding: maximaal 2 jaar na de melding
• WhatsApp-abonnementen: tot uitschrijving op verzoek

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van u bewaren
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Uw toestemming in te trekken (bijv. WhatsApp-meldingen uitschakelen via de website)

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via d@rcey.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

Alle gegevens worden opgeslagen bij Supabase (EU-regio) en zijn versleuteld in transit en at rest. Toegang is beperkt tot bevoegde partijen via strikte beveiligingsfuncties. Persoonsgegevens zijn gescheiden van publieke meldingsdata en nooit direct toegankelijk voor derden.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van de laatste wijziging.